Condições do Produto
O item deve ser encaminhado na embalagem original, com manuais, acessórios e, obrigatoriamente, acompanhado da Nota Fiscal de venda.
Análise Técnica: Produtos com defeito passarão por análise. Não substituímos itens com danos por mau uso.
Prazo de 7 Dias
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você possui 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra.
- Sem indícios de uso e lacre original intacto.
- Solicitação via canais oficiais (geração de protocolo).
- Envio sob responsabilidade do cliente em caso de arrependimento.
Falhas de Fabricação
Prazo de reclamação: 7 dias corridos. A Automaplus providenciará a retirada no seu endereço através de nossos parceiros logísticos.
04. Irregularidades na Entrega
Embalagem Avariada
Produto em Desacordo
Dano Físico (Riscado)
RECUSE O RECEBIMENTO! Caso aceite, você tem até 48 horas para comunicar.
Formas de Ressarcimento
💳 Cartão de Crédito
Estorno na fatura em até 2 ciclos (conforme regras da sua administradora).
💰 Pix / Boleto
Ressarcimento via conta corrente em até 7 dias úteis após o retorno da mercadoria.